Política de reembolso
Devoluciones
Tienes 30 días desde que recibes el pedido para solicitar una devolución comercial.
El producto debe estar sin usar, precintado, con su embalaje y con el comprobante de compra.
Higiene: no se acepta la devolución de cosmética desprecintada, salvo que el producto llegue defectuoso, dañado o equivocado.
Cómo solicitarla
Escribe a maria@elsecretodetupiel.com ANTES de enviar nada.
Dirección de devolución: Plaza de la Solidaridad, local 1 (Tapas Bar El Secreto), 29006 Málaga.
Derecho legal de desistimiento
14 días naturales desde la recepción, sin indicar motivo, en el mismo correo.
El coste de la devolución corre a cargo del cliente, salvo error nuestro, producto defectuoso o envío equivocado.
Reembolso
En desistimiento legal, reembolsaremos los pagos sin demoras indebidas y dentro de los 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión de desistir. Podemos retener el reembolso hasta recibir los bienes o una prueba de su devolución, lo que ocurra primero. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago e incluirá el envío ordinario.
En devolución comercial (30 días): 10 días hábiles tras revisar el artículo.